Voor wie

Bij Future Web Development richten we ons op het ontwikkelen van op maat gemaakte, webgebaseerde systemen voor bedrijven die gespecialiseerd zijn in de reparatie van notebooks/laptops en computers. Onze oplossingen zijn ontworpen om kleine tot middelgrote ondernemingen te ondersteunen bij het stroomlijnen van hun reparatie- en retourprocessen, met een focus op efficiëntie en klanttevredenheid.

Voor wie is onze oplossing bedoeld?

• Computerreparatiebedrijven: Ben je gespecialiseerd in het herstellen van computers, of je nu fysieke reparaties uitvoert of softwareproblemen oplost, dan helpt ons systeem je om al je reparatieopdrachten en klantcontacten overzichtelijk en efficiënt te beheren.
• Specialisten in notebooks/laptops en computers: Werk je dagelijks aan de reparatie van notebooks, laptops en desktops? Ons systeem helpt je om model-specifieke reparatieprocedures eenvoudig bij te houden en sneller inzicht te krijgen in de benodigde onderdelen en werkzaamheden. Zo kun jij je volledig richten op een efficiënte en vlekkeloze service.
• Kleine tot middelgrote ondernemingen (MKB): Onze oplossingen zijn betaalbaar, waardoor ze ideaal zijn voor bedrijven met beperkte IT-middelen die toch behoefte hebben aan een robuust en betrouwbaar reparatie (CRM) systeem.

Daarnaast biedt ons systeem je de flexibiliteit om je werkwijze verder te optimaliseren. Dankzij de intuïtieve interface heb je altijd direct inzicht in de status van al je reparaties. Hierdoor kun je snel schakelen bij veranderingen in de werkstroom en inspelen op klantbehoeften, zodat je service altijd efficiënt en klantgericht blijft.

Bij Future Web Development streven we ernaar om je bedrijfsprocessen te optimaliseren en je klanten een uitstekende ervaring te bieden. Met onze expertise in de reparatiebranche en onze toewijding aan kwaliteit, zijn wij de ideale partner voor jouw onderneming.

Klantenportaal

Geef je klanten de mogelijkheid om eenvoudig zelf reparaties aan te melden, de status van hun aanvragen te volgen en prijsopgaven te bekijken en te beoordelen. Ze kunnen hun reparatiegeschiedenis inzien, notificaties instellen voor updates en direct communiceren over lopende reparaties. Zo bied je een transparante en efficiënte service die klanttevredenheid verhoogt.

Gebruiksvriendelijke interface

Een intuïtief en overzichtelijk ontwerp waarmee je moeiteloos je processen beheert. Dankzij het moderne en responsieve design navigeer je snel en zonder frustraties door alle functies. Automatiseer routinetaken en behoud altijd het overzicht, zodat je meer tijd kunt besteden aan strategische beslissingen. De heldere interface maakt het eenvoudig voor zowel nieuwe als ervaren gebruikers om direct aan de slag te gaan, wat de productiviteit verhoogt. Hierdoor bespaar je niet alleen tijd, maar verlaag je ook operationele kosten en optimaliseer je de algehele bedrijfsvoering.

Volledig cloud-based

Beheer je reparaties en retouren altijd en overal via een veilige en betrouwbare cloudomgeving. Je hebt geen lokale installatie nodig en kunt eenvoudig vanaf elk apparaat inloggen. Alle gegevens worden automatisch gesynchroniseerd, zodat je altijd met de meest actuele informatie werkt. Dankzij geavanceerde beveiliging en back-ups blijven je gegevens beschermd en toegankelijk, waar je ook bent.

100% maatwerk

Onze oplossingen zijn volledig afgestemd op jouw unieke bedrijfsprocessen en werkzaamheden. We ontwikkelen systemen die naadloos integreren met je huidige werkwijze, zodat je efficiëntie en productiviteit worden geoptimaliseerd. Met onze op maat gemaakte software beschik je over een flexibel platform dat meegroeit met je bedrijf en perfect aansluit bij je specifieke behoeften.

Uitgebreide integraties

Ons platform biedt naadloze integratie met toonaangevende diensten zoals Mollie voor betalingen, UPS voor logistiek, MyParcel (PostNL) voor verzendingen, SMTP-mail voor e-mailcommunicatie en Bird voor SMS-diensten. Deze integraties stellen je in staat om al je processen centraal te beheren, wat leidt tot verhoogde efficiëntie en een gestroomlijnde workflow. Dit resulteert in een verbeterde klanttevredenheid en een optimale bedrijfsvoering.

Maximale beveiliging

Onze loginprocedure maakt gebruik van 256-bit encryptie, een geavanceerde versleutelingstechniek die je klantgegevens beschermt tegen ongeautoriseerde toegang. Daarnaast implementeren we tweefactorauthenticatie (2FA) voor medewerkers, waarbij naast het wachtwoord een extra verificatiemethode wordt gebruikt, zoals een unieke code op een mobiel apparaat. Deze dubbele beveiligingslaag vermindert het risico op ongeautoriseerde toegang aanzienlijk en zorgt voor optimale bescherming van je klant gegevens.

Betaalbare oplossingen op maat

Onze diensten zijn ontworpen om zowel starters als groeiende bedrijven te ondersteunen. We bieden flexibele prijsmodellen die passen bij verschillende budgetten, zodat je kunt starten zonder grote investeringen met maandelijke fee. Onze oplossingen zijn afgestemd op jouw specifieke behoeften, zodat je altijd de juiste ondersteuning hebt. Dit zorgt voor een kosteneffectieve en toekomstbestendige aanpak die met je bedrijf meegroeit.

Volledig Nederlandstalig ticketsysteem

NXTGEN² biedt een gebruiksvriendelijk ticketsysteem dat volledig is afgestemd op de Nederlandse en Belgische markt. Met een intuïtieve interface kunnen gebruikers eenvoudig tickets aanmaken, beheren en volgen. Alle communicatie en ondersteuning zijn beschikbaar in het Nederlands, wat de toegankelijkheid en klanttevredenheid verhoogt. Dit systeem is ontworpen om naadloos aan te sluiten bij de lokale behoeften en verwachtingen van bedrijven en klanten in Nederland en België.

Onbeperkte toegang

Met ons systeem kun je onbeperkt tickets en klantgegevens beheren, zonder enige limieten. Dit betekent dat je alle reparaties kunt registreren en opvolgen, ongeacht het aantal klanten of aanvragen. Deze flexibiliteit stelt je in staat om je dienstverlening uit te breiden zonder extra kosten of beperkingen. Zo kun je je volledig richten op het leveren van uitstekende service en het laten groeien van je bedrijf.

Snelle en flexibele probleemoplossing

Ons team streeft ernaar om bugs en problemen binnen enkele uren op te lossen, zelfs buiten reguliere kantooruren, 's avonds en in het weekend. Deze toewijding zorgt ervoor dat je systemen altijd optimaal functioneren en minimale downtime ervaren. Onze flexibele aanpak betekent dat we snel kunnen reageren op onverwachte issues, waardoor je bedrijfsprocessen soepel blijven verlopen. Met onze proactieve ondersteuning ben je verzekerd van een betrouwbare partner die altijd voor je klaarstaat.